Logo e-Fatura Hataları ve Çözümleri
Logo e-Fatura uygulaması, e-Devlet çözümleri arasında en çok tercih edilenlerden biridir. Logo Yazılım tarafından geliştirilen bu uygulama, dijital ortamda fatura işlemlerini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Ancak uygulama kullanımında zaman zaman çeşitli durum kodlarıyla karşılaşılabilmektedir. Bu kodlar, sürecin durumu hakkında bilgi vermekte ve gerekli aksiyonların alınması için yol göstermektedir. Aşağıda Logo e-Fatura uygulamasında karşılaşılabilecek hatalar ve bu hatalara dair çözüm önerileri detaylı bir şekilde açıklanmıştır:
1000: Zarf Kuyruğa Eklendi
Bu durum kodu, fatura zarflarının başarıyla sisteme yüklendiğini ve işlem kuyruğuna alındığını ifade eder. Bu aşamada, zarfların durum kodunun güncellenmesi beklenmelidir. İşlem sırasında herhangi bir müdahaleye gerek yoktur.
1100: Zarf İşleniyor
Bu kod, zarfın işlenme sürecinin devam ettiğini belirtir. İşlemin tamamlanması ve durum kodunun güncellenmesi beklenmelidir. Sabırlı olunmalı ve sürecin otomatik olarak ilerlemesi sağlanmalıdır.
1110: ZIP Dosyası Değil
Gönderilen zarfta yer alan dosyanın ZIP formatında olmadığı anlamına gelir. Bu durumda, faturaların doğru bir şekilde ZIP formatında hazırlanarak yeniden gönderilmesi gerekmektedir.
1111: Zarf ID Uzunluğu Geçersiz
Fatura zarflarına atanmış olan Zarf ID'sinin belirtilen standart uzunluğa uygun olmaması durumunda bu hata ile karşılaşılır. Faturalar kontrol edilip yeniden gönderilmelidir.
1120: Zarf Arşivden Kopyalanamadı
Sistem, ilgili zarfı arşivden kopyalayamadığında bu hata ortaya çıkar. Bu durumda, faturaların yeniden gönderilmesi önerilir.
1130: ZIP Açılmadı
ZIP dosyasının sistem tarafından açılamaması bu durum kodunun gösterilmesine neden olur. ZIP dosyasının kontrol edilip yeniden gönderilmesi gerekir.
1131: ZIP Bir Dosya İçermeli
Sisteme yüklenen ZIP dosyasının içinde en az bir dosya bulunması gereklidir. ZIP dosyasının içeriği kontrol edilmeli ve eksikse tamamlanarak yeniden yüklenmelidir.
1132: XML Dosyası Değil
ZIP dosyasındaki içeriğin XML formatında olmaması durumunda bu hata ile karşılaşılır. Faturalar uygun formatta düzenlenip yeniden gönderilmelidir.
1133: Zarf ID ve XML Dosyasının Adı Aynı Olmalı
Sisteme yüklenen XML dosyasının adı ile Zarf ID'si aynı olmalıdır. Bu durum sağlanmadığında sistem hatası alınır ve faturaların düzenlenip yeniden gönderilmesi gerekir.
1140: Doküman Ayrıştırılamadı
Sisteme yüklenen belgelerin ayrıştırılamadığı durumlarda bu hata ile karşılaşılır. Faturaların doğru formatta hazırlanarak yeniden yüklenmesi gereklidir.
1141: Zarf ID Yok
Gönderilen zarf dosyasında Zarf ID'sinin olmaması durumunda bu hata oluşur. Faturalar yeniden düzenlenip gönderilmelidir.
1142: Zarf ID ve ZIP Dosyası Adı Aynı Olmalı
Sisteme yüklenen ZIP dosyasının adı ile Zarf ID aynı olmalıdır. Uyumsuzluk durumunda faturaların yeniden hazırlanması gerekir.
1143: Geçersiz Versiyon
Gönderilen dokümanın sistem tarafından desteklenmeyen bir versiyonda olması durumunda bu hata alınır. Faturaların doğru versiyonda düzenlenmesi ve yeniden gönderilmesi gerekir.
1150: Schematron Kontrol Sonucu Hatalı
Sistemin gerçekleştirdiği Schematron kontrolünden hatalı sonuç alınması durumunda faturalar yeniden kontrol edilip gönderilmelidir.
1160: XML Şema Kontrolünden Geçemedi
XML şema doğrulaması sırasında yapılan kontrollerde hatalar bulunmuşsa, faturaların düzenlenmesi ve tekrar gönderilmesi gerekir.
1161: İmza Sahibi TCKN/VKN Alınamadı
Gönderilen dokümanların imza sahibiyle ilgili bilgilerin alınamaması durumunda bu hata oluşur. Faturaların yeniden hazırlanması gereklidir.
1170-1177 Arası Hatalar: Yetki ve İmza Kontrol Sorunları
Bu kodlar, gönderici birimin yetki kontrollerinde ya da imza doğrulama sürecinde sorunlar yaşandığını ifade eder. Sorunun çözümü için faturaların ve kullanıcı yetkilerinin kontrol edilmesi gereklidir.
1200: Zarf Başarıyla İşlendi
Bu kod, gönderilen faturaların başarıyla işlenip ilgili sisteme yüklendiğini gösterir. Bu durumda herhangi bir işlem yapılmasına gerek yoktur.
1300: Başarıyla Tamamlandı
Gönderim işlemi tamamen başarılı şekilde sonuçlanmıştır. Bu kod, süreçlerin doğru bir şekilde tamamlandığını ifade eder.
Logo e-Fatura sisteminde karşılaşılan durum kodları, sürecin hangi aşamada olduğunu ve hangi aksiyonların alınması gerektiğini açık bir şekilde belirtir. Kullanıcılar, hata durumlarında hızlıca aksiyon alarak fatura süreçlerini sorunsuz bir şekilde devam ettirebilirler. Sistemin talep ettiği standartlara dikkat etmek, bu tür hataların önlenmesinde büyük önem taşır.
